Телефоны

Стационарная связь по-прежнему держит офисы на плаву: не разряжается в разгар переговоров, стабильно ловит там, где сотовый теряет сеть, и не отвлекает мессенджерами. В этой категории ECOST собраны проводные аппараты, радиотелефоны DECT, системные и IP-телефоны для дома, ресепшена и колл-центра. Ниже разберём, чем эти типы отличаются и как выбрать модель под конкретную задачу, а не переплатить за лишние функции.

Какие бывают стационарные телефоны

Формально все они подключаются к линии, но устроены по-разному, и от этого зависит удобство работы.

• Проводной телефон - классический аппарат с трубкой на шнуре. Питается прямо от линии, поэтому работает даже при отключении электричества. Незаменим на вахте, в приёмной и как резервная линия.
• Радиотелефон DECT - база подключается к розетке, а трубка свободно перемещается по офису или квартире в радиусе десятков метров. Одна база нередко держит несколько трубок с внутренней связью между ними.
• Системный телефон - аппарат, заточенный под работу с офисной АТС: программируемые кнопки, перевод вызова, конференции, индикация занятости коллег.
• IP-телефон (SIP) - подключается к интернету и передаёт голос через сеть. Даёт дешёвую межгород и международную связь, интеграцию с CRM и легко масштабируется под рост штата.

Как выбрать офисный телефон

Отталкивайтесь от того, кто и как будет им пользоваться. Секретарю на ресепшене важны громкая связь, книга на сотни контактов и быстрый перевод вызова. Оператору колл-центра - гарнитурный разъём и удобная работа с очередью. Для дома или небольшого офиса чаще берут DECT: одна база, две-три трубки по комнатам, автоответчик и определитель номера (Caller ID).

Обратите внимание на ёмкость телефонной книги, наличие ЖК-дисплея с подсветкой, спикерфон для совещаний, поддержку нескольких линий и время автономной работы трубки у радиотелефонов. Если планируете переход на IP-телефонию, заранее уточните поддержку нужных SIP-аккаунтов и кодеков.

Проводной или радиотелефон

Проводной аппарат выигрывает в надёжности и не требует зарядки - идеальная резервная точка связи. Радиотелефон выигрывает в мобильности: с трубкой можно ответить на кухне, в подсобке или в дальнем кабинете. На практике офисы часто комбинируют: проводной на ресепшене плюс DECT-трубки у сотрудников. Дома почти всегда достаточно одного DECT-комплекта.

Когда стоит смотреть на IP-телефон

Если компания много звонит по Казахстану и за рубеж, держит распределённые филиалы или подключает виртуальную АТС, IP-телефон окупается быстро. Он работает поверх обычного интернета, поддерживает запись разговоров, голосовое меню и статистику по звонкам. Для старта достаточно одного SIP-аппарата на рабочее место и настроенного оператора связи. Многие модели умеют работать в связке с гарнитурой, показывать пропущенные вызовы и держать несколько линий одновременно, что удобно при высокой нагрузке звонков.

Почему покупают телефоны в ECOST

ECOST - лоукост интернет-магазин офисной и компьютерной техники в Алматы. Мы держим низкие цены за счёт прямых поставок, показываем реальные характеристики без маркетингового тумана и помогаем подобрать аппарат под ваш сценарий. В каталоге - проводные, DECT-радио, системные и IP-модели известных брендов. Оформляйте заказ онлайн: доставим по Алматы и по всему Казахстану, а на технику действует гарантия. Выбирайте офисный телефон в ECOST - и связь в компании будет работать без сбоев.